Heb je nog vragen?

1. Ik vertrek op vakantie en heb mijn satelliet abonnement al even niet meer gebruikt. Wat nu?
   a. Heractiveer je kaart
   
   Als je je kaart al enige tijd niet gebruikt hebt, dan is het nodig om deze te heractiveren. Zet je tv op VTM en vraag vervolgens online een heractivatiesignaal aan, of sms het nummer van je smartcard naar het nummer +32 (0) 477 60 66 60. Je kaart is binnen het uur opnieuw geactiveerd.
   
   
   b. Herlaad je zenderlijst
   
   Nieuwe TV VLAANDEREN ontvangers krijgen regelmatig een automatische update van de frequenties, maar oudere modellen vereisen af en toe een nieuwe manuele (in)lading van de zenderlijst. Het stappenplan is afhankelijk van je decoder. Klik hier en selecteer je decoder.
2. Hoe kan ik tv-kijken met TV VLAANDEREN? Je kan tv-kijken op 3 manieren:
   - Via internet: met APP TV kijk je tv via je smartphone, tablet, Smart TV of pc. Hiervoor heb je enkel een internetverbinding nodig.
   - Via satelliet: ontvang het tv-signaal rechtstreeks via een satellietschotel.
3. Wat is APP TV? APP TV is de naam van het product dat tv via internet aanbiedt. Er zijn 3 verschillende abonnementen beschikbaar:
   - APP TV Light: voor maar € 9,95/maand ontvang je meer dan 30 zenders waaronder VRT1, VRT Canvas, VTM, Play, NPO1 en STAR Channel;
   - APP TV Basic: voor € 14,95/maand, ontvang je meer dan 45 zenders, maar ook series op aanvraag.
   - APP TV Plus: voor € 19,95/maand krijg je meer dan 60 zenders bovenop alle series van CANAL+, BBC First, National Geographic, Crime & Investigation, Nickelodeon,…
4. Kan ik TV VLAANDEREN in het buitenland kijken? Ja, dat kan. Tv via satelliet en internet kan je bekijken in bijna heel Europa. Voor APP TV heb je een goede internetverbinding nodig en een Belgisch adres voor je registratie. Wil je enkel betalen voor de periode (minimum 30 dagen) dat je op vakantie bent dan kan je kiezen voor Vakantie TV.
5. Hoe werkt de 30 dagen gratis proefperiode? De eerste 30 dagen kan je het APP TV abonnement volledig gratis testen. Als je tevreden bent over APP TV wordt je abonnement automatisch verlengd. Je zal een reminder ontvangen drie dagen voor de proefperiode afloopt. Je kan je APP TV-abonnement maandelijks stopzetten tijdens of na de proefperiode van 30 dagen.
6. Andere veelgestelde vragen