WordPress 上的顧客評論可以為網站增加可信度和專業感。本指引將說明如何在網站上建立與分享顧客的正面意見。
顧客評論範例
有兩種方法可以啟用顧客評論功能，取決於網站使用的佈景主題類型。若網站使用區塊佈景主題，系統會建立專屬文章分類。若網站使用傳統佈景主題，則需啟用自訂文章類型。
請根據網站使用的佈景主題類型，選取合適的分頁。
在使用區塊佈景主題的網站上，你可以為顧客評論建立專屬文章分類。請依照下列步驟建立文章分類：
- 前往網站儀表板。
- 前往「文章」→「分類」。
- 在「新增分類」下方，將類別命名為「顧客評論」之類的名稱。
- 按一下「新增分類」按鈕，建立新分類。
接下來，你會了解如何建立第一則顧客評論。
新增「顧客評論」分類。
若網站使用傳統佈景主題，你可以啟用自訂文章類型來使用顧客評論功能。若要啟用顧客評論自訂文章類型，請執行以下步驟：
- 前往網站儀表板。
- 前往「設定」→「撰寫」。
- 向下捲動至「內容類型」區段。
- 勾選「為此網站啟用顧客評論」方塊。
- 你也可選擇要在顧客評論頁面上顯示的評論數量。
- 如果沒有立即看到設定，請按一下「儲存變更」按鈕。
- 根據你在網站上用以顯示顧客評論的方式，也許無需變更此設定。
自訂內容類型
接下來，你會了解如何建立第一則顧客評論。
在網站上啟用顧客評論功能後，就能開始建立第一則顧客評論。請根據你用以啟用顧客評論的方法，在下方選取適當的分頁。
若網站使用區塊佈景主題，請以「文章」形式建立第一則顧客評論，並將該文章指派至你在第一步建立的顧客評論類別。
請依照下列步驟建立第一則顧客評論：
- 前往儀表板。
- 按一下左側的「文章」。
- 按一下「新增文章」按鈕，建立第一則顧客評論。
- 將文章頂部的「新增標題」換成顧客評論的標題，然後在編輯器中新增顧客評論。
- 如果你想顯示作者照片或標誌，請將該資料以精選圖片的方式加入各則評論。
- 開啟文章設定側邊欄。
如果右側沒有出現側邊欄，你可能需要按一下右上角的「設定」圖示叫出設定。該圖示的外觀是一個方形，分成兩個不對等的欄位。
右上角的設定圖示
- 在「分類」區段中，勾選你在第一步建立的顧客評論類別。
- 按一下「發表」按鈕，即可發表新的顧客評論。
請觀看下方影片，了解如何將文章新增至「顧客評論」類別。
Slow down or speed up the video using the controls in the lower right corner after clicking the Play button.
在傳統佈景主題中，顧客評論屬於自訂文章類型。你會在網站儀表板中，看到標示「顧客評論」的新選單項目。
請依照下列步驟建立第一則顧客評論：
- 前往網站儀表板。
- 按一下左側的「證言」。
- 按一下「新增顧客評論」按鈕，開啟編輯器視窗。
- 將標題的「在此輸入顧客名稱」換成顧客名稱，然後將顧客評論新增至編輯器。
- 如果你想顯示作者照片或標誌，請將該資料以精選圖片的方式加入各則顧客評論。
- 你也可調整其餘顧客評論設定 (詳述如下)。
- 按一下右上角的「發表」按鈕送出顧客評論。
編輯顧客評論時，你可以透過畫面右側的設定側邊欄調整設定，包括設定精選圖片，以及檢閱修訂版本等等。
如果右側沒有出現側邊欄，你可能需要按一下右上角的「設定」圖示叫出設定。該圖示的外觀是一個方形，分成兩個不對等的欄位。
右上角的設定圖示
如要深入了解顧客評論設定，請根據你用於啟用顧客評論的方法，在下方選取適當的分頁。
你可以在「文章」設定下調整以下任一選項：
- 設定精選圖片：新增顧客或商品的圖片，建立引人注目的顧客評論
- 狀態：將顧客評論設為公開、私人或受密碼保護。
- 發表：將顧客評論設為立即發表，或選擇過去或未來的日期和時間。
- 代稱：查看與變更顧客評論的 URL。
- 修訂版本：還原先前儲存的顧客評論版本。
- AI 助理：將問題視覺化並套用 AI 建議。
- 文章摘要：撰寫顧客評論的簡短摘要。
更多內容請參閱文章設定調整指引。
你可以在「顧客評論」設定下調整以下任一選項：
- 設定精選圖片：新增顧客或商品的圖片，建立引人注目的顧客評論
- 狀態：將顧客評論設為公開、私人或受密碼保護。
- 發表：將顧客評論設為立即發表，或選擇過去或未來的日期和時間。
- 代稱：查看與變更顧客評論的 URL。
- 修訂版本：還原先前儲存的顧客評論版本。
- AI 助理：將問題視覺化並套用 AI 建議。
- 文章摘要：撰寫顧客評論的簡短摘要。
到了這個階段，建議你先嘗試建立與發表幾則顧客評論。接下來，我們會探討幾種在網站上顯示顧客評論的方式。
你可以使用預設建立的頁面，在網站上顯示顧客評論。
請根據你用以啟用顧客評論的方法，在下方選取適當的分頁。
啟用顧客評論並發表至少一則評論後，網站會自動為顧客評論建立新頁面。
若要檢視新的顧客評論頁面，請依下列步驟操作：
- 前往儀表板。
- 前往「文章」→「分類」。
- 將滑鼠游標暫留在顧客評論分類上，按一下「檢視」連結。
用這種方式檢視顧客評論分類，可協助你確認訪客看到的內容。你看到的分類 URL 可能會如下所示：
https://yourgroovysite.wordpress.com/category/testimonials
網站上的所有顧客評論，會自動依照時間順序顯示在這個頁面上，最新發表的會顯示在最前面。若想變更順序，可以前往顧客評論設定調整顧客評論的發表日期。
啟用顧客評論並發表至少一則評論後，網站會自動為顧客評論建立新頁面。若要檢視此頁面，請將 /testimonial 新增至網址結尾，如下所示：
https://yourgroovysite.wordpress.com/testimonial/
(請將 yourgroovysite.wordpress.com 換成你自己的網址)。
網站上的所有顧客評論，會自動依照時間順序顯示在這個頁面上，最新發表的會顯示在最前面。若想變更順序，可以前往顧客評論設定調整顧客評論的發表日期。
如果你的佈景主題支援網站編輯器，則你可編輯此頁面的版面形式。如果想編輯預設顧客評論頁面的版面形式，請編輯所有彙整範本。
你可以從零開始設計自己的顧客評論頁面。若要建立新的顧客評論頁面，請依照下列步驟進行：
- 前往儀表板。
- 按一下左側的「頁面」。
- 按一下「新增頁面」按鈕。
