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ACTUALITÉ 12 DĂ©cembre 2025

Fermeture exceptionnelle du tchat les 24, 25, 27 et 31 décembre

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Qui peut appeler le 119 ?

LES ENFANTS ET LES ADOLESCENTS

Les enfants confrontĂ©s Ă  une situation de risque et de danger, pour eux-mĂȘmes ou pour un autre enfant qu'ils connaissent.

LES ADULTES

Les adultes confrontĂ©s ou prĂ©occupĂ©s par une situation d’enfant en danger ou en risque de l’ĂȘtre : famille proche, famille Ă©largie, voisins, communautĂ© Ă©ducative...

Dans quels cas appeler le 119 ?

Les problĂ©matiques de dangers gĂ©rĂ©es quotidiennement par les Ă©coutants du 119 sont multiples : une majoritĂ© des appels concerne des violences subies par les enfants (violences psychologiques, physiques et sexuelles), notamment au sein de la famille ou en institution. Le 119 est Ă©galement contactĂ© pour d’autres problĂ©matiques de dangers...

Que se passe-t-il lorsqu'on appelle le 119 ?

Que faut-il retenir sur le 119?

24h/24 - 7j/7

Le 119 est joignable tous les jours de l’annĂ©e, mĂȘme la nuit.

National

Le 119 est un numĂ©ro national. Il est joignable de toute la France et des DĂ©partements d’Outre-mer (Guadeloupe, Guyane, Martinique, RĂ©union, Mayotte).

Numéro d'urgence

Le 119 est un numĂ©ro d’urgence : chaque appel ludique peut empĂȘcher un appel sĂ©rieux.

Gratuit

L’appel est gratuit depuis tous les tĂ©lĂ©phones : fixes, mobiles, cabines tĂ©lĂ©phoniques.

Affichage

Le 119 doit ĂȘtre affichĂ© dans tous les lieux recevant des mineurs (Ă©tablissements scolaires, centres de loisirs, cabinets mĂ©dicaux...).

45 écoutants

45 Ă©coutants, professionnels de l’enfance, se relaient pour rĂ©pondre aux appels.

Pas sur les factures détaillées

Le 119 n’apparaĂźt sur aucun relevĂ© de tĂ©lĂ©phone.

Confidentialité

Respect de la confidentialité des appels.