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- Privacidad
Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Uno de nuestros valores centrales es “ser una buena persona”. Esto atraviesa todo lo que hacemos, incluso la forma en que gestionamos tu información. Valoramos mucho que nos confíes tu información y asumimos con seriedad la responsabilidad de resguardarla.
Cómo respetamos tu privacidad
- Tenés el control: podés eliminar o descargar tus datos en la configuración de tu cuenta, y hacer otras solicitudes de privacidad (como acceder a tus datos) escribiendo a privacy@canva.com. Cumplimos con las leyes que exigen consentimiento para actividades de marketing y seguimiento, y ofrecemos la opción de no autorizar estos usos.
- Políticas internas estrictas: establecen cómo gestionamos, resguardamos y almacenamos los datos de las personas usuarias de Canva, y cómo respondemos ante incidentes. Nos aseguramos de mantener registros actualizados sobre cómo procesamos los datos y cómo circula la información.
- Seguridad en transferencias al extranjero: cuando Canva transfiere tus datos a un lugar que no es donde vivís (en especial, si es a un lugar con leyes de privacidad menos estrictas), nos aseguramos de que haya garantías técnicas, organizativas y contractuales.
- Transparencia en los datos y la privacidad: explicamos de forma clara cómo usamos tus datos en nuestra “Política de privacidad”. Además, publicamos informes de transparencia periódicos sobre las solicitudes que recibimos de autoridades gubernamentales para acceder a los datos de las cuentas de las personas usuarias.
- Evaluaciones de impacto sobre la protección de datos: la privacidad es un valor central en lo que hacemos, por lo que los nuevos productos y proyectos incluyen una evaluación de los riesgos de privacidad.
Preguntas frecuentes - Privacidad
Canva almacena tus datos en los Estados Unidos.
Canva es una empresa internacional con personal en todo el mundo. El procesamiento de los datos está a cargo de integrantes del grupo Canva que se encuentran en Australia, Nueva Zelanda, Filipinas, Reino Unido, Singapur, Europa y Estados Unidos. Se realiza de conformidad con nuestro Acuerdo de transferencia de datos interno.
Contamos con una serie de proveedores de servicios de renombre internacional, que nos ayudan a ofrecerte Canva. Les exigimos que firmen acuerdos de procesamiento de datos con Canva.
Estos acuerdos están diseñados para cumplir con las leyes de privacidad que resguardan los datos de nuestra comunidad en todo el mundo. Para quienes usan Canva en Europa y el Reino Unido, los acuerdos incluyen las Cláusulas contractuales estándares de la UE(se abre en una ventana nueva) y el Anexo de transferencia internacional de datos del Reino Unido(se abre en una ventana nueva). También realizamos evaluaciones de impacto de transferencias a proveedores que reciben datos personales desde Europa y el Reino Unido para analizar las medidas técnicas y organizativas, así como la diligencia debida en materia de seguridad.
Sí. Contamos con especialistas en Australia, Estados Unidos, Reino Unido, China y Filipinas, al igual que con una red de asesoramiento internacional, que se dedican a garantizar que nuestra plataforma sea segura y confiable.
De forma predeterminada, los ajustes de privacidad de tus diseños son más estrictos. Eso significa que solo quienes agregues al diseño van a acceder a él. Cualquier otra persona va a tener que solicitar acceso.
Podés cambiar la privacidad de tus diseños para que cualquiera con el enlace pueda acceder a ellos. También podés generar un enlace de solo lectura, que permite que cualquiera con el enlace o la URL acceda al diseño. Como los enlaces se pueden reenviar o publicar en internet, no incluyas nada de información confidencial en los diseños que tengan esa configuración habilitada.
Para ver más información sobre los ajustes de privacidad de los diseños, consultá el artículo del Centro de Ayuda acá(se abre en una ventana nueva).
Canva se compromete a garantizar la seguridad de cada estudiante y docente que usa Canva Educación. Como socio de confianza de escuelas y sistemas educativos, trabajamos para cumplir o superar nuestras obligaciones legales en materia de protección de datos de estudiantes. Diseñamos tanto Canva Educación como nuestras políticas de privacidad para cumplir con nuestras responsabilidades en virtud de la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA) y la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA). Nuestro cumplimiento cuenta con la certificación de iKeepSafe(se abre en una ventana nueva).
Canva firmó el Acuerdo Nacional de Privacidad de Datos de Estados Unidos (que elaboró el Consorcio por la Privacidad de los Datos Estudiantiles) y suscribió este acuerdo modelo con varios estados del país. En el caso de los estados o los sistemas educativos que no firmaron el Acuerdo Nacional de Privacidad de Datos, Canva dispone de un Anexo sobre el procesamiento de datos(se abre en una ventana nueva) (DPA), que se incorpora automáticamente al contrato que tenemos con vos. Además, Canva va a revisar los acuerdos de privacidad y de intercambio de datos a nivel estatal o distrital. Si querés saber cómo suscribir un Acuerdo Nacional de Privacidad de Datos con Canva o enviar un acuerdo para su revisión, escribinos a edu-experts@canva.com. Para empezar a usar Canva, accedé a: https://www.canva.com/education/(se abre en una ventana nueva)
Si sos cliente de Canva Equipos, te ofrecemos un Anexo sobre el procesamiento de datos(se abre en una ventana nueva) (DPA), que se incorpora de forma automática al acuerdo que tengas con Canva.
En cuanto a clientes de Europa y del Reino Unido, somos responsables del procesamiento de cualquier dato personal que forme parte de tu equipo. Para que puedas cumplir con tus obligaciones legales, nos aseguramos de que el DPA contemple lo siguiente:
Comunicate con Canva cuando quieras escribiendo a privacy@canva.com(se abre en una ventana nueva).
Si estás en el Reino Unido, estos son los datos de contacto de quien nos representa:
European Data Protection Office UK (EDPO UK)
8 Northumberland Avenue,
Londres WC2N 5BY, Reino Unido
info@edpo.com(se abre en una ventana nueva)
Si estás en el Espacio Económico Europeo, nuestro representante local es el siguiente:
European Data Protection Office (EDPO)
Regus Block 1, Blanchardstown Corporate Park,
Ballycoolen Road, Blanchardstown,
Dublín, D15 AKK1, Irlanda
La IA en Canva
Nos tomamos muy en serio la responsabilidad de proteger tus datos. Nuestro objetivo es ser transparentes acerca de las políticas de privacidad, las prácticas y las tecnologías que implementamos para preservar la seguridad de tus datos. En los Ajustes de privacidad(se abre en una ventana nueva), podés decidir si se utilizan tus datos para mejorar las funciones con IA.
Preguntas frecuentes
Tenés el control total de tu contenido y de tus ajustes de privacidad. Canva no va a usar tu contenido para mejorar las funciones con IA, a menos que tus Ajustes de privacidad(se abre en una ventana nueva) lo permitan. Podés revisar y modificar los ajustes cuando quieras.
Estamos mejorando las funciones con IA combinando lo siguiente:
- El contenido de personas que forman parte del programa Canva Creators y que autorizaron que se use su contenido para mejorar las funciones con IA. Cada Creator que haya otorgado su consentimiento recibe un pago(se abre en una ventana nueva) de Canva por permitirnos usar su contenido para mejorar las funciones con IA.
- El contenido con licencia de agencias de elementos multimedia de archivo y otros socios. Colaboradores, especialistas en creación de contenido y agencias reciben regalías como compensación por la licencia.
- El contenido de licencia abierta.
- El contenido de las personas usuarias, siempre que permitan su uso para mejorar las funciones con IA de Canva en Ajustes de privacidad(se abre en una ventana nueva).