💦 FULL SET: Tr tr/trust/safety/reporting content - Collection
- İçerik Bildirimi
Güven Merkezi
İçerik veya davranışları bildirme
Kullanıcıların uygunsuz içerik veya davranışları doğrudan bize bildirmesini daha da kolay hale getiriyoruz. Böylece bu sorunları mümkün olduğunca hızlı bir şekilde çözebilmeyi amaçlıyoruz.
Konu başlığı seçin
Toplumumuzu korumak çok önemlidir
Canva'nın değerlerinden biri başkalarına destek olmaktır. Topluluğumuzu korumak için çaba gösterirken bu değeri göz önünde bulundurmak çok önemlidir. Kullanıcıların uygunsuz içerik veya davranışları doğrudan bize bildirmesini mümkün olduğunca kolay hale getirmeyi, böylece bu sorunları mümkün olduğunca hızlı bir şekilde çözebilmeyi amaçlıyoruz. Bu formu(Yeni sekmede veya pencerede açılır) kullanarak herkes yasa dışı olabilecek, çocuklara veya yetişkinlere zarar verebilecek ya da Canva'nın politikalarını başka bir şekilde ihlal eden içerikleri bildirebilir.
Kütüphanedeki içerikleri bildirmek için ürün içi raporlama araçlarımızı kullanabilirsiniz:
- Canva'da, Bileşenler veya Şablonlar öğelerinden birini seçip bildirmek istediğiniz içeriği arayın.
- Mobil cihaz kullanıyorsanız menü belirene kadar içeriği basılı tutun. Masaüstü cihaz kullanıyorsanız içeriğin üzerine gelip "⋯" simgesine tıklayın.
- Bildir öğesini seçin.
İçeriğinize veya hesabınıza uygulanan işlemlere itiraz etme
Zaman zaman içerik moderasyonu konusunda hatalı kararlar verebiliyoruz. Hatalarımızı düzeltebilmek için kullanıcılara içerikleri veya hesaplarıyla ilgili kararlara itiraz etme hakkı tanıyoruz. Bilinçli kararlar verebilmek için bağlam ve diğer konularda daha fazla bilgi edinmek istiyoruz.
AB yasalarını ihlal eden içerikleri bildiren kullanıcılar da Canva'nın kararına katılmadığı durumlarda itirazda bulunabilir.
İtiraz kuralları
- Zaman sınırı: Kararın size bildirildiği (veya başka bir şekilde karardan haberdar olduğunuz) tarihten itibaren 180 gün içinde itirazda bulunabilirsiniz.
- Bilgi: Lütfen karara neden itiraz ettiğinize dair ayrıntılı bir açıklama ve itirazınızı destekleyecek ilgili tüm kanıtları eklemeyi unutmayın. Yeterli bilgi olmazsa itirazınızı işleme alamayabiliriz.
- Fikri Mülkiyet: Fikri mülkiyet hak ihlali yapıldığı iddiasıyla ilgili bir itirazda bulunuyorsanız lütfen Fikri Mülkiyet Politikamızda(Yeni sekmede veya pencerede açılır) ("İtiraz bildirimi gönderme" bölümü altında) belirtilen tüm bilgileri itiraz formunuza eklediğinizden emin olun.
- Kötüye Kullanım: İtiraz kanalımızı kötüye kullanan kişilerin itirazlarının işleme alınmasını kısıtlamak veya tamamen engellemek için gerekli önlemleri alabiliriz.
İtirazda bulunmanın iki yolu vardır:
- Bildirimler: E-posta adresiniz bizde mevcut ise size içeriğiniz, hesabınız veya bildirdiğiniz içerik hakkındaki kararımızı detaylı bir şekilde açıklayan bir bildirim göndeririz. İtirazda bulunmak için bu e-postadaki talimatları izleyin.
- İtiraz formu: Bu formu(Yeni sekmede veya pencerede açılır) doldurarak web sitemiz üzerinden de itirazda bulunabilirsiniz.
Peki şimdi ne olacak?
İtirazda bulunduğunuzda moderasyon ekibimiz ilgili içeriği tekrar inceler. Ardından itirazınızın sonucunu size bildiririz.
Kullanıcıların itirazı kabul edilirse:
- İçeriğiniz veya hesabınız geri getirilir.
- Varsa hesabınızdaki ihtarlar kaldırılır.
Bildirimde bulunan kişilerin itirazı kabul edilirse bildirilen içerik veya hesapla ilgili işlem yaparız.
Yaşadığınız yere bağlı olarak farklı itiraz ve çözüm seçeneklerine başvurabilirsiniz. Mahkeme dışı uzlaşma yoluyla veya yetkili bir mahkemeye başvurarak moderasyon kararlarına (itirazın sonucuna katılmamanız da dahil olmak üzere) itirazda bulunabilirsiniz.
AB'de bulunan kullanıcılar buradan(Yeni sekmede veya pencerede açılır) daha fazla bilgiye erişebilir.
Daha fazla bilgi almak mı istiyorsunuz?
Canva'da Güven ve Güvenlik hakkındaki sorularınızı yanıtlamaya hazırız.